結婚相談所の乗り換えは法律で認められています。いまの契約はいつでも途中で解約でき、次の相談所には何社目であっても入会を申し込めます。
やめるときの違約金には、法律で上限が決まっています。サービスが始まる前は3万円、始まったあとはすでに受けたサービスの対価に、2万円か契約残額の20%の低いほうを足した額が上限です。契約書面と照らせば、動く前に目安が分かります。
ただし、入会のお金は移った先でもう一度かかります。オーネットの場合、入会時にお支払いいただく費用は99,000円（税込）からで、月会費は13,200円（税込）からです。のりかえ割引を使うと、このうち入会金の30,000円が引かれます。
移ると決める前に、いまの相談所で変えられることが3つあります。先にこちらをご確認ください。
この記事では、主に下記の内容について解説します。
- 結婚相談所の乗り換えは法律で認められている
- 乗り換える前｜いまの相談所で変えられること
- 乗り換えで変わるものと、戻ってこないもの
- いまの相談所をやめるときの違約金の上限
- オーネットへ移る場合にかかる費用
結婚相談所の乗り換えは法律で認められている
乗り換えを禁じる決まりはありません。いまの契約は途中で解約でき、次の相談所には何社目であっても入会を申し込めます。やめたくてもやめられない、という状況にはなりません。
契約書面を受け取ってから8日以内はクーリング・オフができる
結婚相談所のサービスは、特定商取引法の「特定継続的役務」に当たります1。
特定継続的役務とは、長い期間にわたって続くサービスと、それに対する高い対価を約束する取引のことです。結婚相手紹介サービスの場合、期間が「2月を超えるもの」で、金額が「いずれも5万円を超えるもの」が対象になります。
この取引では、法律で決められた書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、無条件で契約を解除できます。
オーネットでは、次のようにご案内しています。
クーリング・オフについて
契約書面の交付から8日以内であれば、書面または電磁的記録による通知により、無条件で入会契約を解除できます。お支払い済みの料金は全額返金いたします。
入会したばかりで迷っている方は、まずこの8日を過ぎているかどうかをご確認ください。過ぎていなければ、支払ったお金は戻ります。
8日を過ぎても中途解約はできる
8日を過ぎたあとも、契約は解除できます。相談所の側が「途中ではやめられない」と決めることはできません。
ただし、やめるときには精算があります。違約金には法律の上限があり、詳細はいまの結婚相談所をやめるときの違約金には上限があるの見出しでご確認ください。
いくら払うことになるのかが分かってから動くほうが、迷いは少なくなります。
何社目であっても入会を申し込める
2社目、3社目という回数に決まりはありません。ただし、入会には各社の審査があります。そもそも結婚相談所がどういう仕組みなのかから知りたい方は、結婚相談所とは？仕組みやメリット・デメリットもご覧ください。
むしろ、他社を使っている方のための割引を用意している相談所があります。
オーネットののりかえ割引もそのひとつで、入会金が30,000円割引になります。詳細はオーネットへ乗り換えると入会金が30,000円割引になるの見出しでご確認ください。
結婚相談所の乗り換えを考える理由
乗り換えを考える理由は、大きく分けて次の3つです。
申し込みが通らない、会えない
結婚相談所を乗り換えるよくある理由のひとつが「申し込みが通らない、会えない」ことです。
申し込んでも返事が来ない、お見合いが決まらない、決まっても次に進まない。この状態が続くと、相談所そのものを疑いたくなるものです。活動の時間だけが過ぎていくことになると尚更です。
ここで大事なのは、会えない原因が相談所の側にあるのか、自分の側にあるのかです。原因が自分の側にあるまま移ると、同じことが2社目でもくり返されることがあります。見分け方については乗り換える前｜いまの相談所で変えられることの見出しをご確認ください。
担当の方と合わない
結婚相談所の方のアドバイスの中身が自分の考えと合わない、連絡が遅い、そもそも相談しにくいと感じることもあります。婚活は長く続く活動なので、担当の方との関係はそのまま活動の量に表れます。
そのため、相談所を変える前に、担当を変えてもらえないかを聞いてみる手があります。同じ会社の中で解決できるなら、入会のお金をもう一度払わずに済みます。
費用が続かない
結婚相談所の費用面に関する理由もあります。
毎月の会費が負担になってきた、お見合い料が重なった、というものです。費用の悩みは「高いかどうか」より「何に対して払っているかが分からない」ことから来ている場合があります。
結婚相談所の費用を見るときは、入会のときに払うお金、毎月のお金、成婚のときのお金の3つに分けると比べやすくなります。費用は入会時と毎月と成婚時の3つに分けて見るや結婚相談所にかかる料金や内訳を解説の見出しをご確認ください。
乗り換える前｜いまの相談所で変えられること
結婚相談所を乗り換えることなく直せることが、3つあります。
乗り換えて入会のお金をもう一度払う前に、この3つをお試しください。試したうえでも変わらないときは、担当の方に活動の状況を相談してみてください。
プランを変える
同じ会社の中でも、プランによって会える範囲が変わります。
オーネットのアクティブプランは、オーネット会員同士でマッチングする形です。IBJ会員検索は入会の3カ月後から使えるようになり、毎月10名までお申し込みいただけます。スタンダードプランは、このIBJ会員検索の枠が毎月20名です。
会えない理由が「探せる範囲の狭さ」にあるなら、会社を変えずにプランを変えるだけで解決する場合があります。プランを変えるときの条件や費用は、いまの相談所にお問い合わせください。
担当の方を変える
結婚相談所の担当の方との相性は、活動の進み方を左右します。しかし、それは会社を変えなければ直せないものではありません。多くの結婚相談所では、担当の変更を申し出ることができます。
言い出しにくいと感じる方もいます。しかし、担当の方にとっても、合わないまま活動が止まるほうが困ります。申し出る価値はあります。
写真と希望条件を見直す
結婚相談所で申し込みが通らない理由は、結婚相談所の側にあると思いがちです。
しかし、プロフィールのほうに原因がある場合があります。たとえば、写真が3年前のものだったり、希望条件が狭すぎて検索に出てくるお相手が数人しかいなかったりすることです。
ここは、結婚相談所の乗り換えを検討する前に必ず見ておきたいところです。原因がプロフィールにあるまま乗り換えると、2社目でも同じ結果になることがあります。担当の方に「いまのプロフィールで、申し込みが通らない理由をどう見ますか」とお聞きください。
結婚相談所の乗り換えで変わるもの
結婚相談所を乗り換えると、探せるお相手の範囲と、サポートの受け方と、毎月の費用が変わります。逆にいえば、この3つに不満がないなら、移る理由は小さくなります。
探せるお相手の数はプランと連盟で決まる
お相手の数は、結婚相談所そのものの会員数だけでは決まりません。その結婚相談所がどの連盟に加盟しているかと、選んだプランで決まります。
オーネットの場合、IBJ会員を含めて、2026年1月1日時点で121,727人のお相手から探せます。内訳は、オーネットの登録会員が30,181名、IBJの会員が104,859名で、両方に重なっている13,313名を除いた人数です（入会後に活動を開始した会員データから算出）。オーネットの登録会員には、会費の支払いが終了した会員と、休止中の会員5,876名も含まれます。
「その結婚相談所だけの会員」と「連盟で共有されている会員」が分かれていることを頭に入れておいてください。結婚相談所を変えても、同じ連盟に加盟しているところへ移れば、検索して出てくる顔ぶれは前とほとんど同じ、ということが起こります。
新しく見えるようになるのは、移った先の独自会員のぶんだけです。お相手の数を増やすために移るのであれば、移る先が加盟している連盟を先にお聞きください。聞く項目については結婚相談所の乗り換え先を選ぶときに見るものの見出しをご確認ください。
サポートの受け方
担当者が付くのか、付くとしてどこまで関わるのかという点は、結婚相談所によって差が大きいところです。お見合いの日程調整だけを行うところもあれば、プロフィールの作成からデートの進め方まで相談できるところもあります。
オーネットでは、担当の婚活パーソナルアドバイザーに、プロフィールからデート・プロポーズのプランまで相談できます。
毎月に払う金額
毎月の会費は、結婚相談所とプランで変わります。
オーネットの月会費は税込で、アクティブプランが13,200円、スタンダードプランが20,790円、プレステージプランが24,200円です。20代の方向けの20代割を使うと、アクティブプランが11,000円、スタンダードプランが17,600円になります。
毎月の金額が下がっても、入会のときのお金をもう一度払うのであれば、短い期間で見れば出ていくお金は増えます。ここは結婚相談所を乗り換えても戻ってこないものと合わせてご覧ください。
結婚相談所を乗り換えても戻ってこないもの
結婚相談所を乗り換えると、お金と時間と手間が新しくかかります。これらは、乗り換えた先でうまくいっても戻ってきません。ここを見ずに動くと、あとから「思っていたより使った」ということになります。
入会にかかる費用はもう一度かかる
クーリング・オフ（8日以内）と、法律の上限を超えて受け取られた分を除き、いまの結婚相談所に払った入会のお金は戻りません。乗り換えた先では、もう一度入会のお金がかかります。
オーネットの場合、入会時にお支払いいただく費用は税込で、アクティブプランが99,000円、スタンダードプランが129,800円、プレステージプランが143,000円です。
この金額の内訳は、どのプランでも入会金（会員登録に係る料金）が30,000円で、残りが会員登録事務やサービス提供などの各種調整費です。各種調整費はプランで変わり、アクティブプランが69,000円、スタンダードプランが99,800円、プレステージプランが113,000円です。
のりかえ割引が割り引くのは、このうちの入会金30,000円です。割引を使っても、各種調整費のほうは残ります。
書類をそろえ直す手間
結婚相談所では、独身であることを示す書類の提出を求められます。乗り換えた先でも、同じ書類をそろえ直すことになります。
オーネットののりかえ割引も、「独身証明書の提出を必須としている特定継続的役務を提供している結婚情報サービス提供会社をご利用中の方」が対象です。あわせて、ご契約後に会員登録するまでの間に、他社で入会活動中であることを第三者が確認できる書類を店舗へご提示いただきます。必要な書類は、ご利用中の結婚情報サービス会社ごとに違います。
役所で取り直す時間を考えると、思い立ってすぐに動けるものではありません。手続きの流れは結婚相談所の乗り換えの進め方は3つのステップの見出しをご確認ください。
活動が止まる期間
結婚相談所を退会してから次の結婚相談所で活動が始まるまで、お相手探しは止まります。プロフィールの作成や写真の撮り直しが入ると、さらに時間がかかります。
婚活が止まる期間があることを分かったうえで動くかどうかで、乗り換えたあとの気持ちはずいぶん変わります。とくに、いまお見合いや交際が進んでいるときは、交際が進んでいるときは動かないをお読みになってからお決めください。
いまの結婚相談所をやめるときの違約金には上限がある
やめるときの違約金には、法律で上限が決まっています。結婚相談所の側が自由に決めてよいものではありません。
ここを知っているかどうかで、精算の場面での安心感はずいぶん違います。
結婚相手紹介サービスは特定継続的役務に当たるため、中途解約のときに事業者が請求できる違約金に上限が置かれています。上限は、サービスが始まる前と始まったあとで分かれています。
| いつやめるか | 請求できる金額の上限 |
|---|---|
| サービスが始まる前 | 3万円 |
| サービスが始まったあと | 提供されたサービスの対価に相当する額 ＋ 2万円または契約残額の20%のいずれか低い額 |
サービスが始まる前は3万円
結婚相談所へ契約はしたものの、まだ活動が始まっていない段階でやめる場合です。この場合の上限は3万円です。
入会のお金を全額払っていたとしても、上限を超えて受け取っている分は返還の対象になります。
サービスが始まったあとは2万円または契約残額の20%の低いほう
結婚相談所への契約後の活動が始まったあとにやめる場合は、すでに受けたサービスの対価に、2万円または契約残額の20%のいずれか低い額を足した金額が上限です。
たとえば契約残額が5万円であれば、その20%は1万円です。2万円と1万円では1万円のほうが低いので、足される額は1万円が上限になります。契約残額が20万円であれば、その20%は4万円ですが、2万円のほうが低いため、足される額は2万円が上限です。契約の残りが大きいほど、足される額は2万円で頭打ちになります。
オーネットでは、次のようにご案内しています。
中途解約について
クーリング・オフ期間経過後も解除が可能です。①サービス提供開始後：提供済みサービスの対価相当額＋（2万円または契約残額の20%のいずれか低い額）／②サービス提供開始前：3万円 ※特定商取引法に基づきます。
この決まりは、オーネットだけのものではありません。同じ条件に当たる結婚相談所すべてに当てはまります。いまの相談所の契約書面を開いて、精算の条件がこの上限の範囲に収まっているかをご確認ください。
結婚相談所を乗り換えるタイミングの決め方
結婚相談所を乗り換えるタイミングは、いまの活動の状況と、契約の区切りで決まります。思い立った日がいちばん良い時期とは限りません。
交際が進んでいるときは動かない
お見合いが決まっている、あるいは交際が続いているときは、そのままいまの結婚相談所で続けてください。退会するとお相手とのつながりが切れ、担当の方のサポートも受けられなくなります。
いま進んでいるご縁が終わってから動いても、遅くはありません。目の前のご縁を手放してまで急ぐ理由は、ほとんどの場合ありません。
契約の区切りを先に見ておく
結婚相談所をやめるときの精算額には、残っている契約の金額が関わります。契約の残りが少なくなると、違約金に足される額は小さくなることがあります。精算額の全体は、契約書面でご確認ください。
ご自分の契約がいつまでなのか、月会費がいつまで発生するのかを、契約書面でご確認ください。詳しい計算はいまの結婚相談所をやめるときの違約金には上限があるの見出しをご覧ください。
結婚相談所の乗り換え先を選ぶときに見るもの
結婚相談所を乗り換えると決めたら、見るところは3つです。料金の安さだけで選ぶと、会えるお相手が減ったり、サポートが薄くなったりすることがあります。
連盟とプランで、会える範囲が変わる
探せるお相手の数はプランと連盟で決まるの見出しで書いたとおり、会えるお相手は連盟で決まります。入会の相談に行ったら、「どの連盟に加盟していますか」「そのうち、この相談所だけの会員は何人ですか」とお聞きください。
あわせて、プランごとに、お申し込みできる人数の枠が変わるかどうかもお聞きください。オーネットの場合は、プランによってIBJ会員検索の毎月の申込人数の枠が変わります。
費用は入会時と毎月と成婚時の3つに分けて見る
乗り換え先の候補のうち、各社の公式の料金ページで確認できた4社の金額を、1年目にかかる金額で並べると次のようになります（ツヴァイ ご紹介プランは2026年10月16日時点、ほかは2026年10月8日時点）1。
| 結婚相談所 | 入会時 | 月会費 | 1年目（入会時＋月会費×12） | 成婚料 |
|---|---|---|---|---|
| オーネット アクティブプラン | 99,000円 | 13,200円 | 257,400円 | オーネット会員同士は0円／IBJ会員とは220,000円 |
| オーネット スタンダードプラン | 129,800円 | 20,790円 | 379,280円 | 同上 |
| ツヴァイ ご紹介プラン | 118,800円 | 15,950円 | 310,200円 | 0円 |
| ツヴァイ ご紹介＋IBJプラン | 129,800円 | 18,700円 | 354,200円 | IBJ会員とのご成婚時のみ220,000円 |
| エン婚活エージェント | 33,000円 | 16,500円 | 231,000円 | 0円 |
| IBJメンバーズ（1年プログラム） | 252,450円 | 17,050円 | 457,050円 | 220,000円 |
※「1年目」の欄は、入会時の費用に月会費を12か月ぶん足した金額です。各社の総額ではありません。成婚料とオプションの費用は別にかかります。金額は税込で、IBJメンバーズの入会時は、登録料33,000円と活動サポート費219,450円の合計です。
オーネットは、オーネット会員同士で本交際（会員間交際休止）に進むとき、お一人のお相手につき1回、交際サポート料27,500円がかかります。IBJ加盟相談所の会員との交際は対象外です。
オーネットには、乗り換えだけに使える割引もあります。
割引は、どこから乗り換えるかで対象かどうかが変わります。オーネットののりかえ割引は、独身証明書の提出を必須としている結婚情報サービス会社をご利用中の方が対象です。申し込む前に、乗り換え先に条件をお聞きください。
結婚相談所の費用は、タイミングによって3つに分かれます。入会のときのお金、毎月のお金、成婚のときのお金です。この3つを分けずに「総額」で比べると、活動の長さで答えが変わってしまいます。
| プラン | 入会時に払う金額（税込） | 月会費（税込） | 成婚料（税込） |
|---|---|---|---|
| アクティブプラン | 99,000円 | 13,200円 | オーネット会員同士は0円／IBJ加盟相談所の会員とのご成婚は220,000円 |
| スタンダードプラン | 129,800円 | 20,790円 | オーネット会員同士は0円／IBJ加盟相談所の会員とのご成婚は220,000円 |
| プレステージプラン | 143,000円 | 24,200円 | オーネット会員同士のご成婚は0円（「超親切お見合い」でのご成婚を除く）／IBJ加盟相談所の会員とのご成婚と「超親切お見合い」でのご成婚は220,000円 |
成婚料には条件があります。詳細は成婚までにかかる費用の見出しでご説明します。
担当の方がどこまで関わるか
申し込みの数が増えても、お見合いが決まらなければ活動は進みません。プロフィールの作り方、申し込みの出し方、お見合いの振り返りまで相談できるかどうかをお聞きください。
選ぶときに見る項目をひととおり知りたい方は、結婚相談所の賢い選び方と注意点もご覧ください。
ここは、いまの結婚相談所で感じている不満とそのまま重なるところです。結婚相談所の乗り換えを考える理由で挙げた3つのうち、ご自分がどれで困っていたかを思い出しながらお聞きになると、聞き漏らしが減ります。
オーネットへ乗り換えると入会金が30,000円割引になる
オーネットには、他社から移る方のためののりかえ割引があります。割引額は入会金の30,000円で、全プランで使えます。
のりかえ割引の条件
オーネットでは、次のようにご案内しています（一部を抜粋しています）。
対象者：他社の結婚相談所サービスからお乗り換えの方
対象プラン：全プラン
ご契約時に株式会社オーネット以外の結婚情報サービス会社をご利用中の方が対象となります。
全ての結婚情報サービス提供会社が対象となる訳ではございません。独身証明書の提出を必須としている特定継続的役務を提供している結婚情報サービス提供会社をご利用中の方が対象となります。
他のプランとの併用はできません。詳細はご入会手続きを行った店舗にご確認をお願いいたします。
対象になるのは「ご契約時にご利用中の方」です。他のプランとの併用はできない点にもご注意ください。退会の時期をはじめ、適用の条件は、ご入会手続きを行う店舗に事前にご確認ください。
入会時にかかる費用と月会費
のりかえ割引を使った場合、入会のときに払う金額から入会金の30,000円が引かれます。もとの金額（のりかえ割引を使わない場合の料金）は次のとおりです。
| プラン | 入会時に払う金額（税込） | 月会費（税込） |
|---|---|---|
| アクティブプラン | 99,000円 | 13,200円 |
| スタンダードプラン | 129,800円 | 20,790円 |
| プレステージプラン（招待制） | 143,000円 | 24,200円 |
20代の方向けの「20代割」の料金は、次の表のとおりです。
| プラン | 入会時に払う金額（税込） | 月会費（税込） |
|---|---|---|
| 20代割 アクティブプラン | 59,950円 | 11,000円 |
| 20代割 スタンダードプラン | 66,000円 | 17,600円 |
成婚までにかかる費用
成婚のときのお金は、お相手がどちらの会員かと、ご契約のプランで変わります。アクティブプランとスタンダードプランでは、オーネット会員同士のご成婚であれば、成婚料は0円です。IBJ加盟相談所の会員とのご成婚では、220,000円（税込）の成婚料がかかります。
プレステージプランをご契約の場合は、これに加えて「超親切お見合い」でのご成婚でも220,000円（税込）がかかります。
このほか、オーネット会員同士で本交際に進み「会員間交際休止」を始めるときに、交際サポート料27,500円（税込）がかかります。お一人のお相手との交際につき1回です。
会員間交際休止は、新しいお相手探しをお休みして、おふたりの交際に専念していただく制度です。休止中の月会費は2,200円（税込）で、この間は通常の月会費が停止します。毎月ご申請いただく制度で、申請を続けると最大12ヶ月まで取得できます。IBJ加盟相談所の会員との交際は、この制度の対象には入りません。
結婚相談所の乗り換えの進め方は3つのステップ
結婚相談所の乗り換えの進め方は3ステップです。乗り換える先の結婚相談所に相談する、いまの結婚相談所の退会の条件を確かめる、新しい結婚相談所に入会する、の流れで進めます。ただし、のりかえ割引は「ご契約時」に他社をご利用中であることが対象の条件です。退会と入会のどちらを先にするかは、乗り換え先に確認してから決めてください。
1 乗り換える先の結婚相談所に相談する
まず、乗り換える先の結婚相談所に相談へ行き、連盟とプラン、費用、担当の関わり方をお聞きください。このとき、他社を利用中であることもお伝えください。のりかえ割引のような制度は、申し出が必要になる場合があります。割引の適用の条件と、退会と入会のどちらを先にするかも、このときにお聞きください。必要な書類も、あわせてお聞きください。
2 いまの結婚相談所の退会の条件を確かめる
次に、いまの結婚相談所に、退会の手続きと精算の金額を確かめます。精算の金額がいまの結婚相談所をやめるときの違約金には上限があるの範囲に収まっているかを、契約書面と照らしてご確認ください。のりかえ割引は「ご契約時」に他社をご利用中であることが対象の条件ですので、退会を伝える時期は、乗り換え先に確認してから決めてください。交際が進んでいる場合は、ここで急がないことです。
3 新しい結婚相談所に入会する
最後に、新しい相談所で入会の手続きをします。独身証明書などの書類は、早めに取り直しておくと、空白の期間が短くなります。
結婚相談所の乗り換えでよくある質問
- のりかえ割引とは何か
- 結婚相談所は乗り換えられるか
- どこから手をつければよいか
- 結婚相談所を乗り換えるタイミングはいつがよいか
- 結婚相談所を乗り換える理由で多いものは何か
- 結婚相談所を乗り換えると会えるお相手は増えるか
のりかえ割引とは何か
他社の結婚相談所を利用している方が移るときに、入会のお金が割り引かれる制度です。オーネットの場合は入会金が30,000円割引になります。対象や条件は相談所によって違います。
結婚相談所は乗り換えられるか
乗り換えられます。契約は途中で解約でき、次の相談所には何社目であっても入会を申し込めます。詳しくは結婚相談所の乗り換えは法律で認められているに書いています。
どこから手をつければよいか
まず乗り換える先に相談し、のりかえ割引の条件と、退会と入会のどちらを先にするかを確認します。詳細は結婚相談所の乗り換えの進め方は3つのステップをご覧ください。
結婚相談所を乗り換えるタイミングはいつがよいか
お見合いや交際が進んでいないときで、契約の区切りを見たあとです。結婚相談所を乗り換えるタイミングの決め方をご覧ください。
結婚相談所を乗り換える理由で多いものは何か
よくある理由は、会えないこと、担当の方と合わないこと、費用が続かないことの3つです。結婚相談所の乗り換えを考える理由で、それぞれの詳細をご確認ください。
結婚相談所を乗り換えると会えるお相手は増えるか
乗り換える先の結婚相談所が加盟している連盟によります。同じ連盟であれば、検索できるお相手の多くが重なります。詳しくは探せるお相手の数はプランと連盟で決まるにまとめました。
まとめ
| 読者の疑問 | 分かったこと |
|---|---|
| そもそも乗り換えられるか | 乗り換えられます。契約は途中で解約でき、次の相談所には何社目であっても入会を申し込めます |
| やめるときにいくらかかるか | 違約金には法律で上限があります。サービスが始まる前は3万円、始まったあとは対価相当額に、2万円か契約残額の20%の低いほうを足した額が上限です |
| 移ると何が変わるか | 探せるお相手の範囲、サポートの受け方、毎月の費用の3つ |
| 戻ってこないものは何か | 入会のお金（クーリング・オフと、法律の上限を超えて受け取られた分を除く）、書類をそろえ直す手間、活動が止まる期間 |
| 移る前にできることはあるか | プランを変える、担当の方を変える、写真と希望条件を見直す |
| オーネットへ移るといくらか | 入会時お支払い費用は99,000円（税込）から。のりかえ割引で入会金30,000円が引かれます |
移るか続けるかで迷っているうちは、乗り換える前｜いまの相談所で変えられることの3つを先にお試しください。それでも変わらないときは、担当の方に、活動の状況を相談してみてください。そのうえで移ることを考える場合は、「結婚相談所の乗り換え先を選ぶときに見るもの」を参考に、条件を比べてからお決めください。
