Q&A
料金・契約について
よくお寄せいただくご質問にお答えします。
CATEGORY 01料金・契約について
入会や活動にかかる費用は、全部でいくらですか？
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オーネットでかかる費用は、 「入会時のお支払い費用」と「月会費」の2つが基本 です。入会時費用はアクティブプラン99,000円・スタンダードプラン129,800円・プレステージプラン143,000円、月会費はそれぞれ13,200円・20,790円・24,200円です（すべて税込）。また、20代向けにはさらにお得な割引をご用意しております。
このほか、オーネット会員同士で交際に進んだ場合の交際サポート料27,500円（税込・1回）と交際休止中の月会費2,200円（税込・月）、IBJ加盟相談所の会員とご成婚された場合の成婚料220,000円（税込）が、該当する場合にのみかかります。オーネット会員同士の成婚料は0円です。
月会費以外にかかる費用はありますか？
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はい、該当する場合にのみかかる費用があります。
①交際サポート料27,500円 （税込）…オーネット会員同士で交際に進み「会員間交際休止」を開始する際に、お一人のお相手との交際につき1回。
②休止中月会費2,200円 （税込・月）…交際休止中のシステム維持費・会員管理費で、この間、通常の月会費は停止します。
③成婚料220,000円 （税込）…IBJ加盟相談所の会員とご成婚された場合のみ。オーネット会員同士のご成婚は成婚料0円です。
このほか、パーソナルレッスンなどの有償オプションを任意でご利用いただけます。
成婚料はかかりますか？
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アクティブプラン・スタンダードプランでオーネット会員同士のご成婚された場合、成婚料はかかりません（0円） 。IBJ加盟相談所の会員とのご成婚時、およびプレステージプランの「超親切お見合い」でのご成婚時は、別途成婚料220,000円（税込）がかかります。
ご成婚時に店舗へお越しいただくと、ささやかなお祝いをお渡ししています。また会員特典として、式場・新婚旅行・新生活準備に使える提携企業の優待割引サービスもご用意しています。
交際サポート料とは何ですか？
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交際サポート料とは、 オーネット会員同士で交際に進んだおふたりへの、交際期間中のサポート一式の費用 です。金額は27,500円（税込）で、お一人のお相手との交際につき1回、「会員間交際休止」を開始するタイミングでお支払いいただきます（IBJ加盟相談所の会員との交際にはかかりません）。
交際中のおふたりの仲を取り持つ各種サポートや成婚に向けての不安解消のための婚活1on1やチャットでのご相談（チャットサポートは回数無制限）、おふたりの仲を深めるためのデートプランのご提供などが含まれます。なお、交際を終了して別のお相手と新たに交際休止へ進む場合は、あらためて発生します。
交際休止中の月会費はいくらですか？
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交際休止中は、システム維持費・会員管理費として 月2,200円（税込） をお支払いいただきます。休止中は通常の月会費が停止するため、 通常月会費との二重のお支払いはありません 。交際を終了して活動を再開された月から、通常の月会費に戻ります。
お得な割引やプランはありますか？
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はい、あります。 20代の方を対象にした「20代割」 と、 提携企業の従業員さま向けの「法人提携割引」 をご用意しています。そのほか、他の結婚相談所からののりかえで新たに活動される方のためのお得な割引もご用意しております。
- 20代割について
- 法人提携割引について
- のりかえ割引
支払い方法は選べますか？分割払いはできますか？
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入会時のお支払い費用は、 クレジットカード・銀行振込（一部店舗では現金払いも可能）からお選びいただけます 。一部カードでは分割払いもご利用いただけます。ご不安な場合は無料相談の際に担当までご相談ください。
途中で解約できますか？返金はありますか？
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はい、いつでも解約できます。 クーリング・オフ制度により、契約書面の交付から8日以内であれば無条件で契約を解除でき、お支払い済みの料金は全額返金します。
8日を過ぎた場合も、特定商取引法に基づく中途解約が可能です。その際にご負担いただくのは次の金額のみで、それ以外の請求はいたしません。①サービス提供開始後の解約：提供済みサービスの対価相当額＋「2万円または契約残額の20%のいずれか低い額」 ②サービス提供開始前の解約：3万円。
無料でできることはありますか？
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はい、 入会前に無料でお試しいただける「無料マッチング体験（無料相談）」 があります。婚活パーソナルアドバイザーとの個別面談でプロフィールや希望条件お伺いし、条件に合うお相手の人数やプロフィール（顔写真・個人情報は含みません）をご覧いただけます。
もっとライトに相談したい方にはオンラインで婚活コンシェルジュに相談ができる「カジュアル相談」もご用意していますのでお気軽にご利用ください。（無料）
サービスや料金をじっくり検討したい方には、資料やお得な情報をLINEやメールでもお送りしています。郵送は原則行っておりませんのでご家族と同居の方も安心してご請求ください。
