システム領域での経験を活かして
オーネットへの転職を決意した理由を教えてください
転職を考えるにあたり、これまで培ってきたシステム領域での経験を活かしながら、新しい環境でチャレンジできる点を重視していました。前職ではエンターテインメント業界でシステム業務やマーケティング業務に携わっており、オーネットが変革やシステム刷新に取り組んでいるタイミングにあることに興味を持ち、入社を決めました。
システムの仕事であっても、その力を最大限に発揮するには、最終的には「人がどう動き、どう向き合うか」が重要だと考えています。婚活業界に触れるのは初めてで、当初は結婚相手紹介サービスに「敷居が高い」という印象を持っていました。しかし入社後、会員さま一人ひとりに寄り添って対応しているアドバイザーの姿勢が印象的で、そのイメージは大きく変わりました。
また、オーネットがパーパスに掲げている「人を大事にする」という姿勢は、私自身がマネジメントで重要視する点とも共鳴しました。この会社であれば、自分の経験を単なるシステム維持にとどめず、組織の変革を後押しする土台づくりに活かせると感じています。
複雑化した「大樹」を、再び俊敏に動ける姿に
現在の仕事内容について教えてください
私が率いるシステム部は「システム開発グループ」と「情報システムグループ」の2体制で運営し、外部パートナーの力も活用しながら業務を進めています。着任してまず直面したのは、時代の変化に合わせて機能追加を重ねてきた結果、システム基盤が肥大化し、容易に手を加えられない状態となっていたことでした。枝葉が伸びすぎて扱いにくくなったシステムは、運用や改修対応にも多くの時間やコストを要する状態となっていました。
ビジネス環境が激しく変化する中で、システムが進化の足かせとなることは大きなリスクです。そこで当社では、肥大化した部分を整理し、必要なときにスピーディーに対応できるようシステム全体を再構築する方針を定めました。
システムは、それ自体が利益を生むものではありません。しかし、メイン事業を力強く支え、現場の皆さんが思い描く未来の実現を後押しする基盤にはなり得ます。アドバイザーが、目の前のお客さまに向き合う時間を最大化できるよう、分かりやすく使いやすい仕組みを整えることが、システム部の役割だと考えています。
こうした課題認識のもと、当社では「システムリプレイス」という大規模プロジェクトを推進しています。新たな施策を迅速に展開できる環境を整え、 会員さまへの価値還元を継続的に高めていくことをめざしています。
力を発揮し合い、チームで前へ進める環境を
直志さんが理想とするシステム部の姿とは？
私が描く中長期的なビジョンは、「変化に対応し続けられる、しなやかな体制」の構築です。チームとしてスピーディーに動くためにも、特定のメンバーに負荷や業務が偏るのを防ぎ、誰もが持続的にパフォーマンスを発揮できるバランスの取れたチーム運営が欠かせません。トラブルが発生したときも、属人的に解決するのではなく、チーム全体でカバーし合える仕組みや、率直に意見を言い合える環境づくりを意識しています。
また「出会いから成婚、そしてその後の人生まで」という経営陣の構想を踏まえ、当社として会員さまへの価値提供の更なる拡張も準備しています。まだ存在しない新しいサービスが生まれることを前提に据え、どんな変化にも柔軟に対応できる体制を構築しておくことが重要です。
事業の挑戦を後押しする役割への誇り
仕事のやりがいを感じるのはどんなときですか
システム導入の仕事では、障害なくスムーズに稼働を迎えた瞬間に達成感を覚えます。しかし、本当のやりがいはその先にあります。
会員さまの使い勝手が向上する、会社の利益に貢献する、社員が働きやすくなる――そうした変化を実感できたとき、自分たちの仕事が事業の成長に確かに寄与していると実感できます。現場の声を形にし、課題を一つひとつ解決しながら、会社全体の動きをスピーディーに後押しできたとき、大きな手応えを感じます。
自らの技術で「誰かの幸せ」に貢献する
新しく仲間になる方へ、どんなメッセージを伝えたいですか
少数の体制で広範な領域を担う中、当社がこれから共に働く仲間に求めているのは、単なる技術力ではなく、「何のために今これを行うのか」という目的を自ら定義し、主体的に動ける姿勢です。また、現場の声を踏まえながら、本当に必要なものを見極め、周囲と連携しながら進めていくことも重要だと考えています。
システム部として、会員さまや社員を支える環境を整えながら、会社の変化にも柔軟に対応していける体制を、一緒に作っていければと考えています。
