Work Flow
結婚アドバイザーは会員さまひとりにつき専任サポート制をとっています。
新規会員さまの入会案内(カウンターセールス)とご入会後の活動サポートがメインのお仕事です。
ほか、婚活パーティー、イベントの企画・運営等も行います。
会員さまのご入会案内から出会い、交際、ご成婚までをトータルにサポート。
会員さまと二人三脚で歩み、幸せを一番近くで実感できるので、責任感とやりがいを持って働いていただけます。
オーネットに興味を持って来社されたお客さまのお話をうかがい、マッチングシミュレーションを実施しながら、ご入会のご意思を確認します。
幸せな結婚の実現にはまず1日でも早く婚活を始めて頂くことが重要ですので、初回面談時にじっくりとお話をうかがい、不安を払拭して背中を押してさしあげること、それが結婚アドバイザーの最初の仕事となります。
面談時に使用するツールや面談用トークを完備していますので、流れに沿って進めていきます。
※広告を見てお問い合せ頂いた方へ、コンタクトセンターのアポインターが来社のアポイントを取得しますので、面談からアドバイザーにバトンが渡されます。
入会が決まったら、データ登録、書類提出、写真撮影、プロフィール作成を行います。
(登録や手続きはメンバーサポートセンターという専門の部署がサポート)
相談に乗ったり効果アップのために無料/有料の各種サービスの提案を行いながら、会員さまの婚活を全面的にサポート。
質問や相談は、ご来社頂いて直接受けることもありますが、会員さま専用画面でやりとりをしたり、お電話でお話をすることも多いです。
入会から出会い、交際、成婚までを一貫してサポートしますので、会員さまとはとても強い信頼関係で結ばれます。
お相手との結婚意志が固まるといよいよ退会となり、ご成婚されたカップルが挨拶のため支社に来社され、
お2人の幸せな笑顔と感謝の言葉を直接いただけます。
入会からサポートをしてきた会員さまが成婚退会されるときは、アドバイザーとして最もやりがいを感じる瞬間です。
最後は支社の全員で祝福をしてお見送りをしています。
Training Flow
未経験から安心して始められるよう、入社後は準備期間として2カ月間の導入研修を受講して頂きます。
首都圏・関西圏採用の方は研修支社にて受講、その他の支社配属の方も各支社から同じ研修をwebでライブ配信形式で受講します。
(全国一律で同じ研修を受講しますので、研修内容に地域差はございません)
入社後の導入研修を終えても、しっかりと継続して育成をしていくプログラムとなっており、
しっかりと知識を身につけてからデビューできるので、未経験の方も安心して始めることが出来ます。
1カ月目
本社の各部門がどのような取り組みをしていてアドバイザー業務にどう繋がっているかについてや、アドバイザーになるに当たっての必要な知識を習得していきます。
2カ月目
面談用のトークを学び、ロールプレイングで実践を繰り返し行い、2カ月目の最後に実施する面談トークテストを受けていただきます。
3カ月目以降
テストに合格すると支社配属、アドバイザーデビューとなります。支社配属後も、支社内でのOJTに加えて、定期的に集合研修に参加して現場で通用するための面談力を養っていきます。
※配属後研修例:お客さまの属性別面談研修、オンライン面談研修、会員フォロー研修、オプション提案研修等。成功事例のナレッジ共有も活発に行っています。
Career
支社で実務経験を積んで頂いた後、実績や希望に応じて
「トップアドバイザー」「支社のマネジメントをする支社長」「新人育成トレーナー/研修支社長」を目指すことが可能です。
支社で経験を積んで頂く期間の目安は3年程度ですが、意欲と実績次第で早期に抜擢も可能ですし、
また、支社長の更に上のポジションでマネジメント能力を発揮することも出来ます。
経験をたくさん積み、多くの会員さまをご成婚に導いた方は、結婚アドバイザーのスペシャリストとして昇給昇格が可能となります。
Type of Person
会員さまの悩みを聞いて不安を解消してさしあげたり、勇気づけたりして前向きに活動できるようサポートするお仕事ですので、傾聴力のある方や、
一つの事柄をさまざまな視点から捉え、会員さまの思考や行動がポジティブに転換するきっかけづくりができる方であることが望ましいです。
何より1番大切なのは、
結婚アドバイザーになりたいという気持ちです。
経験や結婚歴は不問です。
結婚に対して前向きで、「結婚に携わる仕事がしたい」「人を幸せにする仕事がしたい」という熱意のある方と一緒に働きたいと思っています。
当社の結婚アドバイザーは100%未経験からのスタートで、営業、販売、接客業を中心に、さまざまな前職の社員が活躍しています。