個人情報保護方針
株式会社オーネットの個人情報保護方針
株式会社オーネット（以下、オーネットという）は、結婚相手紹介サービス事業・結婚支援事業を行っています。 オーネットは、これらの事業におけるすべての個人情報を厳正に取り扱うため、個人情報の保護に関する法律に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に継続・運用いたします。また、以下のとおりオーネットの従業員等が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ります。
- オーネットは、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切に個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
- オーネットは、事業で取り扱う個人情報及び従業員等の個人情報に関して、個人情報の取り扱いに関する法律、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
- オーネットは、個人情報の漏えい、滅失、毀損等のリスクに対して合理的な安全対策及び是正措置を講じます。
- オーネットは、個人情報の取り扱いに関する苦情や相談に対して遅滞無く対応いたします。
- オーネットは、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善いたします。
制定：1998年10月1日
最終改定：2024年12月1日
株式会社オーネット
代表取締役社長 都村 毅
【オーネットの個人情報保護方針に関するお問い合わせ先】
株式会社オーネット 管理本部
東京都中央区晴海一丁目8番12号
個人情報の取り扱いに関する公表事項
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- 個人情報の利用目的
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オーネットは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
（1）当社にアクセスされた方の個人情報 - 「結婚チャンステスト」の結果や資料を送付するために使用します
- オーネットのサービスをご案内するために使用します
- 後日店舗に来店された場合にパートナー候補者の紹介可能人数などを提示するために使用します
- 質問や相談への回答・対応管理をするために使用します
- （オーネットに入会する場合）書面入力用の情報として使用します
（2）結婚相手紹介サービス事業に関する個人情報 - 入会確認のために使用します
- 申告いただいた個人情報の公的証明および本人確認のために使用します
- パートナー候補を紹介するために使用します・各種サービスの提供・ご案内のために利用します
- サービス向上のためのアンケート調査や提携会社等の各種サービスのご案内のために利用します
- 当該事業に関する研究・企画開発のために利用します
【カード会社・信販会社を利用された方の個人情報】
当該カード会社・信販会社に債務が残っている場合に限り、当該カード会社・信販会社からの照会に対して、オーネットに登録されたお客様の連絡先情報を開示します。又、中途解約手続き時にはオーネットから当該カード会社・信販会社に残債の確認を行います【「株式会社IBJが提供するお見合いシステム（以下IBJSという）」を利用する会員様の個人情報】
※1 共同利用- お見合い相手を検索するために使用します
- お見合い相手へ申し込みをするために使用します
- （お見合い成立の場合）お見合いを実施するために使用します
- （交際成立の場合）相手方との連絡先交換に使用します
- 会員様への各種サービスを提供するために使用します
（3）結婚支援事業に関する個人情報 提携会社を含む各種サービス・商品・特典サービスのご案内や提携会社への取次ぎに使用します （4）防犯カメラで取得した個人情報 防犯および犯罪等発生時の証拠確保のために利用します （5）当社に入社を希望する方の個人情報 採用選考に使用します
（募集・採用時における「個人情報の取扱いについて」をご参照ください）（6）当社の従業者（退職者含む）個人情報 人事管理や勤務 - 労務管理等に使用します
- 法定調書及び源泉徴収関係事務
- 退職手当等受給者別支払調書関係事務等
- 社会保険関係事務及び労働保険関係事務等
- その他番号法に定める特定個人情報の提供を受けることができる関連事務等
（7）株式会社IBJから取得する個人情報
※1 共同利用- お見合い相手を検索するために使用します
- お見合い相手へ申し込みをするために使用します
- （お見合い成立の場合）お見合いを実施するために使用します
- （交際成立の場合）相手方との連絡先交換に使用します
- 会員様への各種サービスを提供するために使用します
※1 共同利用について
＜共同して利用する個人情報の項目＞- IBJSに登録される会員ID、生年月日・写真を含む会員様のプロフィール情報
- 会員様の氏名（お見合い実施の場合）
- 電話番号、メールアドレスを含む会員様の連絡先（交際成立の場合）
＜共同して利用する者の範囲＞
- IBJSを利用している結婚相談所事業者
- IBJSの利用者
＜共同して利用する者の利用目的＞
会員様のお相手候補者を増やし、より多くの会員様を成婚に導くため＜共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者＞
株式会社オーネット
東京都中央区晴海一丁目8番12号
代表取締役社長 都村 毅＜取得方法＞
ウェブサイトの入力により、本人から直接取得する
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- 個人情報の開示請求手続きについて
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オーネットの保有する個人情報に関し、本人又は代理人は「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示」を求めることができます。
- 名称、住所ならびに代表者の氏名
株式会社オーネット
東京都中央区晴海一丁目8番12号
代表取締役社長 都村 毅 - 個人情報保護管理者
株式会社オーネット 管理本部長 - 利用目的
個人情報の取り扱いに関する公表事項の1.個人情報の利用目的のうち（1）～（6）をご参照ください。 - お問い合わせ・質問および苦情に関する窓口
個人情報の取り扱いに関する公表事項の3.オーネットへのお問い合わせ・質問および苦情に関する窓口（1）をご参照ください。 - 加盟する認定個人情報保護団体の窓口
個人情報の取り扱いに関する公表事項の3.オーネットへのお問い合わせ・質問および苦情に関する窓口（2）をご参照ください。 - 開示請求の手続き
＜開示請求の手続きについて＞- 開示請求者は、本人・法定代理人・任意代理人とします
- 開示請求受付窓口まで個人情報開示請求書及び必要書類を送付またはご持参ください
- 手数料は、無料とします
（ただし、当該開示請求に必要な書類の作成、提出に関する費用等は本人負担となります） - 開示請求に対する連絡は、電話又は書面にて行います
＜開示請求の受付窓口＞
〒104-6222東京都中央区晴海一丁目8番12号
株式会社オーネット管理本部＜開示請求に必要な書類＞
- 個人情報開示請求書
- 本人確認書類（有効期限内のもの）
- 送付して請求する場合は、加えて住民票の写し（30日以内に発行されたもの）を添付してください
- 法定代理人が開示請求をする場合は、加えて戸籍謄本、成年後見登記の登記事項証明書その他法定代理人であることを証明する書類を添付してください
- 任意代理人が請求する場合は、加えて委任状、委任状又はその他その資格を証明する書類（30日以内に発行されたものに限る）、代理人の本人確認書類（有効期限内のもの）を提出してください（送付の場合は、代理人の住民票（30日以内に発行されたもの）も必要です）。委任状は①委任者の実印により押印した上で印鑑登録証明書（30日以内に発行されたもの）を添付する又は②委任者の運転免許証、個人番号カード（ただし個人番号通知カードは不可）等本人に対し一に限り発行される書類の写しを併せて提出してください。
＜開示できない場合＞
次の場合は開示でき兼ねますので、予めご了承ください- 本人の確認ができない場合
- 提出書類に不備がある場合
- 本人の個人情報が、弊社保有個人データにない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 弊社の業務の適正な実施に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令違反になる場合
オーネットは、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため「個人情報保護マネジメントシステム」を運用しており、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じています。個人情報の保護に関する法律に準拠した個人情報保護方針を基に「個人情報取扱規程」を定めており、これを遵守します。
- 名称、住所ならびに代表者の氏名
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- オーネットへのお問い合わせ・質問および苦情に関する窓口
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お問い合わせ・質問および苦情に関する窓口
オーネットの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・質問及び苦情は、以下にご連絡ください。株式会社オーネット 管理本部
東京都中央区晴海一丁目8番12号 -
加盟する認定個人情報保護団体の窓口
オーネットは、次の認定個人情報保護団体の対象事業者です。対象事業者の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は下記でも受け付けています。「一般社団法人日本結婚相手紹介サービス協議会」お客様相談室
住所：〒113-0033 東京都文京区本郷3丁目32番地6号 ハイヴ本郷401
電話：03-5689-8769
時間：月曜日～木曜日（祝日は除く）10:30～16:00
URL：https://www.jmic.gr.jp/customer/index.php「一般財団法人日本情報経済社会推進協会」個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
フリーダイヤル：0120-700-779
電話：03-5860-7565
時間：平日（月～金） 9:30～12:00、13:00～16:00
URL：https://www.jmic.gr.jp/customer/index.php
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利用者情報の外部送信について
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- 個人を特定しない情報やサイト閲覧履歴の取得・利用について
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当社は、以下の利用目的のため、CookieやWebビーコン等（以下Cookie等という）を使用します。
- サイトの利用状況を調査・解析しパフォーマンスおよびサービスを向上させるため
- お客様に最適なコンテンツや広告等を配信・提供しその効果の測定や検証を行うため
- お客様の利便性向上のため
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当社は(1)の目的のため、ご提供いただいた情報のうち年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報および当社が運営するウェブサイト内におけるお客様の IPアドレス、広告識別子、行動履歴等（以下、属性情報等という）をお客様から取得するとともに、パートナー事業者に提供することがあります。また、パートナー事業者から属性情報等を取得し、当社の保有するお客様に関する情報と紐づけた上で利用することがあります。
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当社は(1)の目的のために「利用者情報の主な提供事業者」に記載のパートナー事業者が提供するツール又はサービスを利用しております。パートナー事業者は、かかる情報を自己のプライバシーポリシー等に従って適切に管理又は利用いたします。その詳細については、各提供事業者のウェブサイトをご参照ください。
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- 利用者情報の主な提供事業者
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当社は、Facebook カスタムオーディエンスを利用した広告配信を行っております。カスタムオーディエンス利用の際に、メールアドレス、電話番号等及びお客様に係る広告識別子を暗号化したデータをFacebook に提供しております。
なお、Facebook カスタムオーディエンスを利用した広告配信の無効化は、Facebook のオプトアウトページ（https://www.facebook.com/about/ads）をご参照のうえ、手続きをしてください。当社は、LINE のオーディエンス機能を利用した広告配信を行っております。オーディエンス機能の利用の際に、メールアドレス、電話番号等を暗号化したデータを LINE に提供しております。
なお、LINE を利用した広告配信の無効化は、LINE のオプトアウトページ（https://optout.tr.line.me/）をご参照のうえ、手続きをしてください。当社は、Googleパーソナライズ広告（カスタマーマッチ）を利用した広告配信を行っております。Googleパーソナライズ広告（カスタマーマッチ）の利用の際に、メールアドレス、電話番号等を暗号化したデータをGoogleに提供しております。
また、広告効果計測の精度向上を目的として、拡張コンバージョンを利用した広告活動を行っております。Google パーソナライズ広告同様、メールアドレス、電話番号等を暗号化したデータをGoogleに送信しております。
なお、Google パーソナライズ広告（カスタマーマッチ）を利用した広告配信の無効化は、Google パーソナライズ広告（カスタマーマッチ）のオプトアウトページ （https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=ja）をご参照のうえ、手続きをしてください。当社は、Yahoo!が提供する「顧客データのオーディエンスリストを用いた配信」を利用した広告配信を行っております。Yahoo!広告の利用の際に、メールアドレス、電話番号等及びお客様に係る広告識別子を暗号化したデータを、Yahoo!に提供しております。なお、Yahoo! ディスプレイ広告を利用した広告配信の無効化は、Yahoo! ディスプレイ広告のオプトアウトページ（https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）をご参照のうえ、手続きをしてください。
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当社は、その他下記事業者が提供する広告配信サービスを利用してリターゲティング広告、行動ターゲティング広告、アフィリエイト広告等を配信しております。広告配信の無効化は、各事業者のオプトアウトページをご参照の上、手続きをしてください。
